Zákaznická podpora ve všech fázích projektu

Kontaktujte nás
Požádat o nabídku
Request Service, Parts, or Support

 

Pro naše zákazníky je zajištěn skutečný přístup k projektu na klíč, který zahrnuje tři základní fáze: od návrhu až po zadání zakázky jsou pečlivě naplánovány a provedeny inženýrské, dodavatelské a stavební činnosti.

customer-support_project-management

Projektový management

V průběhu celého životního cyklu projektu a procesu ETO vede zákazníky náš tým ETO. K tomu slouží přístup založený na plném přehledu o postupu prací, transparentním plánování, flexibilním přístupu k provádění rozsahu a včasném nastavení opatření ke zmírnění rizik na kritické cestě. Naším hlavním cílem je zajistit našim zákazníkům a všem zúčastněným stranám klid od počáteční fáze návrhu až po dokončení projektu.

 

Během životního cyklu projektu i po něm sledujeme celou řadu činností a procesů, z nichž některé jsou uvedeny níže:

  • Studie rozsahu a proveditelnosti, které identifikují rizika
  • Základní plán WBS úrovně 3
  • Systém řízení změn
  • Správa zadávací dokumentace a výběrového řízení
  • Dozor nad prováděním
  • Řízení rozpočtu a kontrola plánování
  • Řízení schůzek o pokroku
  • Zprávy
  • Posouzení ukončení projektu

    • customer-support_document-management

    Správa dokumentů

    Speciální tým pro kontrolu dokumentů poskytuje celkovou podporu v průběhu celého projektu.

    Náš systém správy dokumentů centralizuje informace v systému ERP:

  • Kontrola revizí
  • Indexování a klasifikace
  • Zálohování/obnovení
  • Upozornění/oznámení
  • Zprávy/metriky

    • Tým ETO používá pokročilé inženýrské nástroje, jako je AutoCAD, 3D modelování a nástroje pro správu a analýzu, jako je Microsoft Project a informační panely Progress.

     

    customer-support_after-market

    Podpora na poprodejním trhu

    • K dispozici jsou originální náhradní díly pro dlouhou životnost výrobku s minimální dodací lhůtou
    • Technická podpora od našich odborníků
    • Údržba a preventivní programy